Retourneren & herroepen

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026

Herroepingsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Bij een bestelling die in meerdere delen wordt geleverd, begint deze termijn na ontvangst van het laatste deel.

Meld je retour binnen deze termijn via info@wijnhandelgasan.nl. Vermeld je naam en ordernummer en geef duidelijk aan dat je de overeenkomst wilt herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Retouradres

Wijnhandel Gasan
Krulmos 1
2661 ME Bergschenhoek
Nederland

Voorwaarden voor retourneren

Behandel de producten zorgvuldig. Stuur ze compleet, onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Bij geopende of aangebroken flessen en bij gebruikte accessoires kan de waardevermindering oplopen tot de volledige aankoopprijs wanneer het product daardoor niet meer verkoopbaar is.

Retourkosten

De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.

Terugbetaling

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retour hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je deze hebt verzonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Stuur je de volledige bestelling retour, dan vergoeden wij ook de kosten van de standaard heenzending. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Eventuele meerkosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is een product beschadigd aangekomen of verkeerd geleverd? Meld dit zo snel mogelijk via info@wijnhandelgasan.nl met je ordernummer en duidelijke foto’s. Bij een fout van onze kant komen de redelijke retour- of vervangingskosten voor onze rekening.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Wijnhandel Gasan
Krulmos 1
2661 ME Bergschenhoek
Nederland
info@wijnhandelgasan.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Product(en):
................................................................................

Besteld op / ontvangen op:
................................................................................

Naam consument:
................................................................................

Adres consument:
................................................................................

Datum:
................................................................................

Handtekening consument: (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

................................................................................

Je mag dit formulier per e-mail sturen naar info@wijnhandelgasan.nl. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht; je mag ook op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.